■□■□■　FP E-PRESS（エフピーエプレス）(Vol.1070 2021/12/01) ■□■□■


皆さんこんにちは！　エフピー研究所のミタです。

12月に入り、今年も終わりが近づいてきました。気持ちよく年末を迎えるためにも、
ラストスパートという気持ちで毎日を過ごしていきたいですね！


今回は、今月開催セミナーに私が思ったことを[一言]でご紹介します。
興味のある方は、リンク先のセミナー詳細を是非ご覧ください。

【本日17:00〆切】
2021-12-04　10:00-12:00　原田 真夫講師
【オンラインセミナー（ウェビナー）】
『仙台を拠点にした独立FPの開業から現在　地域密着型ＦＰの潜在力』
[一言コメント]
　「大都市と地方都市のビジネスモデル比較」が非常に気になります。
　　どんな戦略の違いがあるのでしょうか。

2021-12-10　19:30-21:00　平野 雅章講師
【オンラインセミナー（ウェビナー）】
『家計支出を分析・最適化する「家計ポートフォリオ分析」の知識と活用術』
[一言コメント]
　3,000円で家計分析の方法論が学べるなんて安すぎませんか？　


2021-12-20　10:00-12:00　小川 満啓講師
【オンラインセミナー（ウェビナー）】
「FP名人　オンライン版　」ソフトを極める!!使いこなし講座≪操作編≫

2021-12-20　14:00-16:00　小川 満啓講師
【オンラインセミナー（ウェビナー）】
「FP名人　オンライン版　」ソフトを極める!!使いこなし講座≪事例研究&コンサル編≫
[一言コメント]
　ライフプラン作成ソフトであるFP名人の使い方、活かし方が分かります。
　導入を検討されている方は是非！


◆セミナー詳細・お申し込みはコチラから↓↓
https://www.kyoukara.jp/school/


皆様のご応募をお待ちしております！




━【 今週のラインアップ 】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


●　FPインターネット継続教育のご案内
　
●　FP名人無料説明会のご案内

●　FP業務 お役立ちコラム


━━【 FP継続教育 通信講座のご案内 】━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■ 「今日から始めるインターネット継続教育」
　　AFP15単位,CFP30単位の取得可能。


AFP　15単位【2,530円税込】
CFP　30単位【2,970円税込】

　　お申込みはコチラから
　　 WEB→ https://www.kyoukara.jp/index2.php
　　 スマートフォン→ https://www.kyoukara.jp/sp

　　　 　
■ 「今日からはじめる速達便継続教育」テキスト（冊子）版
　　（パソコン・インターネットが苦手な方におススメ）

　　お申込みはコチラから
　　 Tel→ 03-5803-2167 　　
　　 WEB→ https://www.kyoukara.jp/paper

━━【　FP名人 無料説明会のご案内　】━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【FP名人新規ご購入を検討中のお客様へ】

　　～～　概要　～～

　・FP名人の新たに購入することを検討中の方を対象とした説明会です。
　・事前予約制、約60分の説明会（無料）となります。

　「実際の操作画面を見てみたい、質問したい」という方は、ぜひご参加ください！

なお、ウェビナーという形式でZoomを使用して説明しますので、カメラやマイク
　は不要で、他の参加者に顔や名前が見えることはありません。
　お気軽にご参加下さい。

■■□オンライン説明会■■□

　全国どこにお住まいの方も、パソコン・タブレット端末があれば参加できます！
　
＜開催スケジュール＞
　
2021年 12月9日（木）10：00～


お申込みはこちらから
https://www.fptool.jp/event/

皆様のお申し込みをお待ちしております。




━━【 お役立ちコラム 】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


『顧客の本音を引き出そう！FPに必要なのはコーチング力！』


( 執筆者：ファイナンシャルプランナー　寺澤　真奈美 ）



―――――――――――――――――――――――――――――――――――



こんにちは。
通信費見直しアドバイザー・ファイナンシャルプランナーの寺澤真奈美です。


ファイナンシャルプランナーとして活動する傍ら、コーチとしても活動して
いますので、日々の相談業務にもコーチング技法を取り入れたセッションを
行っています。

そのような活動を行う中で感じたことは、ファイナンシャルプランナーとコ
ーチングの親和性はとても高く、非常に相性が良いということです。

そこで、今回のテーマは「顧客の本音を引き出し、よりよい未来へ導くコー
チング力」についてお話したいと思います。


このテーマを取り上げた理由は、私たちFPの仕事は相談者の本音を引き出し、
相談者に寄り添い、その方の望む将来や向かいたい未来へのお手伝いをする
仕事であるからです。そのためには、コーチング技法を用いた相談業務を行
うことが、効果的かつ生産性の高い結果を出すための近道であると感じてい
ます。



【コーチングとは】

コーチングは単に相手の話を聞くだけではなく、「大切な人が希望の場所に
たどり着き、自己実現や目標達成できるようにサポートする」という意味が
込められています。現在はビジネスの世界にも非常に注目されており、会話
型コミュニケーションスキルとして取り入れている企業も多くあります。

また、コーチングをひとことで言うと「目標達成のための自発的な行動を促
すコミュニケーション技法」です。

人と接することがないFPはいません。つまり、人ありきの仕事です。相談者
が抱えている課題・問題、描いている夢や希望、大切にしたい価値観や思考
などをきちんと聞き出すには、相談者との信頼関係を築くための高いコミュ
ニケーション能力が必要不可欠となります。

私自身も過去に経験がありますが、相談者が積極的に話したくない内容にこ
そ大きな課題が潜んでいます。信頼関係が築けていれば、相談者が解決した
い問題を早い段階で引き出すことができ、目標達成への道筋を提案すること
が可能です。

コーチングでは、「インタラクティブ（双方向）」「オンゴーイング（現在
進行形）」「テーラーメイド（個別対応）」という３原則が大切です。この
原則は、みなさんのFP相談業務においても、日々実践していることに通じる
部分であると思います。

まず、信頼関係構築のためには、相手を尊重（承認）しながら話を聞き出す
傾聴力、安心して話せる場、双方向の対話がもっとも重要です。そして、
成果を出すために継続的にかかわり続けることや気づきや行動を促すための
効果的な質問力も欠かせません。相談者の価値観や思考パターンや成長スピ
ードはひとりひとり異なるため、個別にフォローする必要があります。
必要に応じて、フィードバックや提案をしていきます。



【コーチの役割とは】

人は日常、何気なく生きている状態では、思考の枠から外れることもなけれ
ば、新たな気づきや価値観を得ることもありません。そこでコーチは、相手
が気づかないような新たな気づきや視点を増やすこと、考え方や行動の選択
肢を増やすこと、相談者の目標達成に必要な行動を促進することなどを提供
します。そこに大きな価値があるのです。

さらにFPとして、税制や法律制度の改正、新しい金融商品知識などにアンテ
ナを常に張っていれば、情報提供や状況に応じた適切な提案をすることもで
きます。

また、相談者に将来の夢や希望を素直に話してもらうためには、安心安全な
場で、リラックスして話せる雰囲気作りも大切です。「うなずき」「あいづ
ち」はもちろんのこと、言葉だけではなく、表情、態度、声のトーンなどの
非言語情報をじっくり観察して、そのときの状況や相手の感情に寄り添った
対応が大切です。

相談者との強固なパートナーシップを築くためには、信頼関係が欠かせませ
ん。すべては信頼ベースで成り立っているということを常に念頭に置き、
コーチング技法でより深い人間関係を構築すると良いでしょう。



【私たちFPができること】

私たちFPはスピード感をもって様々な金融情報を収集しており、それを相談
者のために余すことなく提供したいと思っています。しかし、そのような強
い想いがある一方で、顧客の望む答えは、その方自身の中にあることを忘れ
てはなりません。顧客に寄り添い、その方が行きたい未来への伴走者となる
ことこそが、FPの仕事なのです。



――――――――――――――――――――――――――――――――――――

＜執筆者紹介＞

寺澤　真奈美　（てらさわ　まなみ）
通信費見直しアドバイザー
Gallup認定ストレングスコーチ

生保・損保勤務を経て2017年より独立系ファイナンシャルプランナーとして、
オンライン相談を中心に活動。ファイナンシャルプランナーとしては数少ない、
携帯スマホ・格安SIM等の通信費見直しを強みとしており、500件の通信費見直し
実績、さらにMVNO通信業者とのタイアップ企画の実績もある。

個人や企業従業員向けFP相談のほかに、セミナー講師、オンライン講座、ウェブ
サイトや情報誌などのコラム執筆も手掛ける。家計の見直し、格安SIM、資産運用
などの情報を誰にでもわかりやすく伝えることが強み。

近著に自身の資産形成の体験談を基にした『子どもを2人育てながら1億円貯めた
夫婦の40代FIREまでの道のり』kindle版で販売中。


・格安SIM・通信費見直し×誰でも効果がでる家計見直しが強みのファイナンシャル
プランナー「寺澤真奈美公式HP」
https://manami-terasawa.com/

・『子どもを2人育てながら1億円貯めた夫婦の40代FIREまでの道のり』
（Kindle版）2021.10.1発売
https://amzn.to/3uuo5Tx



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