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【FP E-PRESS】  新型コロナウイルス緊急事態宣言発令中の弊社業務運営についてのご案内


<FP E-Press購読の皆様へ>

【新型コロナウイルス緊急事態宣言発令中の弊社業務運営についてのご案内】

平素は弊社サービスのご利用およびご興味をお寄せいただきありがとうございます。

さて、4 月 7 日に政府より東京を含む 7 都道府県を対象に「新型コロナウイルス
緊急事態宣言」が発令されました。

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまと関係者の皆さまに心からお見舞い
申し上げます。

これまでも弊社は、社内外への感染拡大の抑止と、お客さま、関係者の皆さまおよび
弊社従業員の安全確保を最優先に業務を運営してまいりました。
本発令を受け、従業員の「原則在宅勤務」運用をより強化し、出社する従業員の人数
を制限いたします。これにともなう、お問い合わせ対応について以下にお知らせいた
します。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上
げます。

適用期間: 緊急事態宣言発令期間 2020 年 4 月 13 日(月)~5 月 6 日(水)
電話受付時間: 平日 10 時~15 時
各種窓口:
1. 継続教育、ライフプランセミナー、個別相談に関するお問い合わせ

【お電話でのお問い合わせ】 03-5803-2167
【インターネットからのお問い合わせ】
以下の問い合わせフォームよりお問い合わせいただくか、既存のお客さまは担当者に
直接メールをお送りください。

継続教育: https://www.kyoukara.jp/ask.php
ライフプランセミナー・個別相談: https://www.fplabo.co.jp/ask.php


2. FP 名人など FP ソフト、システム開発に関するお問い合わせ

【お電話でのお問い合わせ】 03-5803-2168
【インターネットからのお問い合わせ】
以下の問い合わせフォームよりお問い合わせいただくか、既存のお客さまは担当者に
直接メールをお送りください。

https://www.fptool.jp/contact/


3. 上記以外に関するお問い合わせ
【お電話でのお問い合わせ】 03-5803-2160


対応の体制とお願い:
1および2の電話番号におかけいただいた場合、在宅勤務の従業員に電話を転送して
対応させていただきます。
3の電話番号のお問い合わせには、出社しております従業員が対応いたします。
対応人員が限られていることから、電話がつながりにくかったり、お問い合わせ内容
によってはおかけ直しをお願いしたりする場合がございます。そのため、お電話での
お問い合わせへの対応に通常よりお時間をいただくことが想定されます。

勝手ながら、極力、インターネットもしくはメールでのお問い合わせをお願い申し上
げます。
今後も情勢の推移を踏まえ、柔軟に対応しできるかぎり業務を円滑に遂行してまいり
ます。体制を変更する際には、弊社問い合わせフォームおよびメールマガジン「FP
E-PRESS」でご案内を申し上げます。

お客さまおよび関係の皆さまには、ご理解とご協力のほど、重ねてお願い申し上げま
す。
発信日:2020 年 4 月 10 日
株式会社エフピー研究所

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