FPの通信費見直しはこれからニーズが高まる!幅広い提案で、顧客と継続的な関係を構築しよう【FPコラム】/(Vol.1047 2021/6/30
■□■□■ FP E-PRESS(エフピーエプレス)(Vol.1047 2021/6/30) ■□■□■
皆様こんにちは、エフピー研究所の本多です。
先日、今年初となる蝉の鳴き声を耳にしました。
少し早いような気もしましたが、季節はもう7月。
目の前まで夏が近付いてきていると改めて実感しました。
さて今回は、7月17日(土)14:00~16:00開催の、黒田講師による
「看護師FPが伝える!がん保険の診断給付金プランニングの注意点」
セミナーについて、改めてご紹介します。
こちらの講座は、【リスク】2単位が付与されます。
講師を務めるのは黒田ちはるFP事務所、
代表理事の黒田 ちはる氏です。
黒田氏は看護師として、最も間近なところでがん患者さん
に寄り添い、支えられてきた経歴を持つFPです。
現在はがん患者専門の家計相談事務所として、個別相談のほか、
各種セミナー講師を務められご活躍をされています。
今日、「生涯を通じて2人に1人はがんに罹患する」という話は
皆さんもご存じかと思います。一方で、確立が1/2といえど、
「自分はかからないのではないか」とお考えの方も、
思った以上にいらっしゃいます。
では仮に、がんに罹患した場合どうなるでしょうか?
不幸中の幸いにも、早期で発見できれば生活への影響も少ない
でしょうし、反対に発見が遅れるほど生活への影響も大きくなります。
もしもがんになってしまった時、自身がどのような治療を受けたいか。
また、そのためにはどのような保障が必要なのか。
ネットから情報はいくらでも拾うことが出来ますが、そこから自身に
とって過不足なく、最適な保障を見極めるのは簡単な事ではありません。
このセミナーでは、日頃からがん患者の方々と接している黒田講師
だからこそわかる、がん治療において本当に必要とされる
「その人に合った給付金の考え方や説明の仕方」について
学ぶことが出来ます。
同時に、保険会社のパンフレットではわからない闘病生活の実情や、
診断給付金への理解を深めることで、給付金トラブルを防ぎ、顧客との
信頼関係を高めるためのポイントも押さえることができます。
セミナーにご参加いただき、顧客が安心・納得して保険に加入できる提案や、
ご自身やご家族の方々が、どのようにがん治療との向き合ったらよいか等、
その考え方についてご参考になさってください。
皆様のご参加をお待ちしております。
<概要・お申込みはこちらから>
https://www.kyoukara.jp/school/?detail=238
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「FPの通信費見直しはこれからニーズが高まる!
幅広い提案で、顧客と継続的な関係を構築しよう」
(執筆者:寺澤 真奈美 )
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通信費見直しアドバイザー、そしてストレングスコーチの寺澤真奈美です。
今日は「通信費見直しこそ、ぜひファイナンシャルプランナーの皆さんに取り入れて
頂きたいサービスである」というお話をします。
通信費見直しとファイナンシャルプランナーの相性は非常に良いのです。なぜなら、
お客様のご家族構成などの基本情報をはじめ、生活スタイルを知っているほど、改善
案を提案しやすく、また同時に大きな節約効果も出せる分野だからです。
実際、私が数多くの通信費を見直してきた中には、1年で十数万円削減をした事例も。
コロナ禍における収入減、または、テレワークの普及でさらに注目されている分野で
あることに間違いありません。
また、お子さんの進学や進級のタイミングでスマートフォンを持たせることを検討し
ているというお話を聞いていた場合、最新の料金プランや乗り換えのポイントなどの
知識があれば、最適な提案をタイムリーに提供でき、お客様との継続的な関わりを持
ちやすくなるのです。
【スマートフォンのプランは複雑。だからこそFPの出番!】
NTTドコモモバイル社会研究所の2021年1月調査によりますと、日本国内のスマホ・ケ
ータイ所有者のうち「スマートフォンを所有している」と回答した人は92.8%でした。
2010年は4%程度であったスマートフォンの所持率が、なんと2021年には9割を超えてい
ます。
このような背景から、誰もが持っていると言っても過言ではない、スマートフォン・
ケータイだからこそ、関心が高い分野であることがわかるデータです。
しかし実際は、通信費を高いと感じており、お得に持ちたいと思いながらも、行動に
移していない方が一定数います。理由としては、「どこの会社がお得かわからない」
「乗り換え自体が不安」「ずっと使っているから」「面倒くさい」「きちんと比較し
てから検討したい」などの結果が調査会社調べでわかっています。
通信費見直しの相談に来られるお客様の多くは、自分で検討しようと各社が提供する
プランを調べてみたものの、種類の多さや複雑さに、自分に合った最適なプランがわ
からず、アドバイスを求めに来られます。
お客様のライフプランニングに関わるとされる、住宅購入相談、保険見直し相談より、
通信費見直しの頻度が高いのは、生活スタイルの変化による料金プラン見直し、携帯
電話端末の買い替え、通信事業者の乗り換え検討、契約回線数の増減、など、複数の
タイミングがあるからです。
ファイナンシャルプランナーとして通信費見直しアドバイスもできるという切り口を
持っていると、お客様と今まで以上に接触回数を増やし、継続的な関わりを持てるの
です。
【最新情報を手土産に会話の糸口をつかむ】
現在、通信業界は大きな過渡期を迎えています。2020年から、総務省が携帯電話市場
の活性化を目指し、MNP転出手数料無料化、解約違約金上限1000円、SIMロックの原則
禁止、eSIMの今夏導入などを実施・検討しています。
2021年4月に総務省は「携帯電話ポータルサイト」を開設しました。
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/keitai_portal/index.html
このサイトでは、料金プラン、適正使用通信量、MNP、中古端末、格安SIMについて
解説されており、通信費見直しを検討するための情報が詰まっています。
また、総務省は「スマホ乗り換え相談所」の開設を予定しています。
総務省が構想しているスマホ乗り換え相談所とは、中立的な立場でスマートフォンや
携帯電話の料金プランの変更や乗り換えに関する相談に乗るものです。
このような話題をお客様の面談・訪問時に情報提供し、お客様の近況を伺い、継続的
な関わりを持ち続けることで、かかりつけFPとしての地位を確立することも可能とな
ります。
【まずはご自身のスマホの見直しを】
そうは言っても、いきなり通信費見直しアドバイスを行うのは、少々ハードルが高い
かもしれません。そのような場合は、まず、ご自身の通信費を見直すことをおすすめ
します。自分に合った使用GB、通話時間、オプションサービスなどを棚卸しし、最適
なプランニングをしてみましょう。ここで最も重要なことは、とにかく自分でやって
みることです。
通信費が高く感じる、お得に持ちたいけれども、行動に移していない人、わかってい
ながらも面倒で、行動への一歩を踏み出せない人がまだまだたくさんいます。
そのようなお客様の家計改善に手を差し伸べ、その人生に寄り添い、後押しする
ファイナンシャルプランナーとして、新しい行動をしてみませんか。
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<執筆者紹介>
寺澤 真奈美 (てらさわ まなみ)
通信費見直しアドバイザー
Gallup認定ストレングスコーチ
生保・損保を経て2017年より独立系ファイナンシャルプランナーとして、オンライン
相談を中心に活動。特にファイナンシャルプランナーとしては珍しく、携帯スマホ
通信費・格安SIMの見直しを強みとしており、400件以上の通信費見直し、さらに格安
SIM系通信会社とのタイアップ企画の実績あり。
個人や企業従業員向けFP相談のほかに、セミナー講師、オンライン講座、ウェブサイ
トや情報誌などのコラム執筆も手掛ける。家計の見直し、格安SIM、資産運用などの
情報を誰にでもわかりやすく伝えることが強み。
・格安SIM・通信費見直し×誰でも効果がでる家計見直しが強みのファイナンシャル
プランナー「寺澤真奈美公式HP」
https://manami-terasawa.com/
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